Nhận & xử lý công việc

Công việc là gì?

Khi một quy trình chạy đến bước cần người xử lý — ví dụ bước duyệt đề xuất mua sắm trong quy trình Đề xuất mua sắm — hệ thống tạo ra một Công việc (task). Công việc xuất hiện trong danh sách Công Việc của bạn và chờ bạn hành động.

Nhận công việc

Khi công việc chưa được giao cho ai, bạn thấy nhãn Chưa giao ở phần tiêu đề và nút Nhận xử lý.

Mở công việc từ danh sách Công Việc.
Nhấn Nhận xử lý.
Xác nhận trong hộp thoại — chọn Nhận xử lý để chốt.

Sau khi nhận, tên bạn hiển thị trong phần tiêu đề. Những người khác thấy thông báo Đã được nhận và không thể chỉnh sửa hay gửi thay bạn.

Điền biểu mẫu

Sau khi nhận, phần Biểu mẫu ở giữa màn hình mở ra cho bạn nhập liệu. Một số trường có thể đã được Trợ lý AI (Agent) điền sẵn — bạn kiểm tra và chỉnh sửa nếu cần.

Thông tin hiển thị	Ý nghĩa
AI soạn (chip màu)	Trường này do AI điền sẵn, hãy xem lại trước khi gửi
Hạn / Quá hạn	Thời hạn (SLA) của công việc
Bắt đầu bởi	Người hoặc hệ thống đã khởi tạo phiên chạy

Để khôi phục nội dung AI gốc sau khi đã chỉnh sửa, nhấn Khôi phục gợi ý AI và xác nhận.

Kiểm tra sẵn sàng trước khi gửi

Thanh trạng thái phía dưới biểu mẫu cho biết công việc đã sẵn sàng chưa:

Hoàn thành X trên Y trường bắt buộc — còn trường bắt buộc chưa điền.
N lỗi kiểm tra — có dữ liệu không hợp lệ, cần sửa trước khi gửi.
Nút Gửi bị vô hiệu hóa và hiển thị gợi ý Sửa các lỗi kiểm tra trước khi gửi cho đến khi tất cả lỗi được khắc phục.

Lưu tiến độ

Bạn có thể lưu bản nháp bất kỳ lúc nào mà không cần gửi:

Nhấn Lưu tiến độ.
Thông báo Đã lưu tiến độ xuất hiện ở góc màn hình.

Lần sau mở lại công việc, dữ liệu bạn đã nhập vẫn còn nguyên.

Gửi công việc

Khi đã điền xong và không còn lỗi:

Nhấn Gửi (hoặc nút hành động tùy chỉnh như Phê duyệt / Từ chối nếu quy trình có nhiều nhánh).
Xác nhận trong hộp thoại.
Hệ thống chuyển quy trình sang bước tiếp theo — ví dụ sang bước Tạo tài liệu hoặc Ký.
Công việc biến khỏi danh sách Công Việc của bạn.