Tạo công việc

Công việc đến từ đâu?

Phần lớn công việc đến từ một bước trong quy trình. Mọi việc khác bạn cần nhờ người làm — một yêu cầu, một đầu việc, một việc vặt cho đồng nghiệp — là một bản ghi của thực thể mà tổ chức đã thiết lập để theo dõi công việc. Không còn công việc riêng để tạo: Hộp Công việc không có nút Công việc mới, và cũng không còn quyền Tạo tác vụ. Tạo công việc là tạo bản ghi, với quyền mà việc đó cần.

Tạo công việc

1. Mở thực thể trong mục Ứng dụng và bấm Bản ghi mới — xem Tạo bản ghi thủ công.
2. Điền biểu mẫu tạo bản ghi rồi gửi.

Phần còn lại do thực thể quyết định:

• Giao cho ai. Quy tắc giao việc của thực thể chỉ định người, nhóm hoặc đơn vị. Người có quyền cập nhật bản ghi cũng bấm được Giao việc… trên thanh công việc ở đầu bản ghi. Khi chưa ai giữ, một người trong số những người được giao bấm Nhận việc. Mọi người được giao nhận thông báo Công việc mới được giao.
• Hạn là khi nào. Nếu người thiết kế đã gắn đồng hồ hạn cho thực thể, đồng hồ đang chạy sớm nhất là hạn của bản ghi trong Hộp Công việc, và bản ghi chuyển sang Quá hạn khi hạn đó trôi qua. Xem Thời hạn (SLA) trên công việc.
• Hiện ở đâu. Trong Hộp Công việc, cạnh các công việc khác, ở cùng các khung nhìn của phần Công việc. Bản ghi mở trong khung đọc bên dưới thanh công việc, chỉ đưa ra những gì bạn được làm: Nhận việc, Trả lại, Chuyển giao…, Giao việc… và Bỏ giao.

Cho lặp lại

Muốn công việc được tạo lặp lại theo lịch, hãy bắt đầu một chuỗi định kỳ trên thực thể — xem Công việc định kỳ.

Xem thêm

• Nhận & xử lý công việc — nhận, trả lại và giao lại công việc trong quy trình.
• Công việc định kỳ
• Thời hạn (SLA) trên công việc
• Thông báo & tùy chọn