Phân tích & khai phá quy trình

Trang Phân tích (menu bên trái → Phân tích) cung cấp dữ liệu trực tiếp từ nhật ký sự kiện của tổ chức. Chọn quy trình và khoảng thời gian ở thanh lọc, sau đó khám phá năm tab bên dưới.

Tổng quan

Tab Tổng quan cho thấy bức tranh toàn cảnh của một quy trình.

Chỉ số	Ý nghĩa
Tổng số ca	Số phiên chạy được khởi tạo trong kỳ
Tỷ lệ hoàn thành	Phần trăm phiên chạy kết thúc thành công
Thời gian chu kỳ trung vị	Thời gian trung vị từ lúc bắt đầu đến khi hoàn thành
Đang chạy	Số phiên chạy đang hoạt động ngay lúc này
Vi phạm SLA	Số phiên chạy vượt thời hạn đã đặt

Biểu đồ Lưu lượng hiển thị số ca bắt đầu mỗi tuần. Biểu đồ Kết quả của ca phân chia theo trạng thái: Hoàn thành, Đang chạy, Thất bại, Đã hủy, Tạm dừng.

Bản đồ quy trình

Tab Bản đồ quy trình vẽ lại đồ thị thực tế từ dữ liệu phiên chạy — không phải từ thiết kế ban đầu.

Tần suất: tô đậm các cung được đi qua nhiều nhất.
Hiệu năng: tô màu theo thời gian chờ trung bình tại mỗi bước.
Các bước được gắn nhãn nút thắt cổ chai khi thời gian chờ vượt ngưỡng so với phần còn lại của quy trình.

Chú thích bản đồ: Tác vụ con người · Quyết định · Kết quả · Sai lệch / làm lại.

Biến thể

Tab Biến thể liệt kê tất cả các đường đi khác nhau mà các phiên chạy đã thực sự đi qua.

Đường đi đầu tiên trong danh sách là đường đi lý tưởng (happy path) — phổ biến nhất và không có làm lại.
Mỗi biến thể hiển thị số ca và có đánh dấu làm lại nếu phiên chạy phải quay lui.

Dùng tab này để phát hiện các trường hợp ngoại lệ và quyết định có nên điều chỉnh thiết kế quy trình hay không.

Tuân thủ

Tab Tuân thủ so sánh hành vi thực tế với đồ thị đã xuất bản.

Số liệu	Ý nghĩa
Độ khớp với mô hình thiết kế	Phần trăm sự kiện khớp hoàn toàn với đồ thị xuất bản
Ca có sai lệch	Số phiên chạy đi lệch so với đồ thị
Nút thiết kế không dùng	Các bước trong thiết kế chưa từng được thực thi

Danh sách Sai lệch so với đồ thị đã xuất bản chỉ ra chính xác bước nào và bao nhiêu ca bị ảnh hưởng.

Thông tin từ AI

Tab Thông tin chi tiết tổng hợp số liệu và tạo ra các phát hiện được xếp hạng theo mức tác động (cao / trung bình / thấp).

Đọc danh sách Phát hiện theo thứ tự và Đề xuất cải thiện.
Nhấn Tạo bản nháp bên cạnh một đề xuất để AI tạo ra một bản nháp quy trình mới trong trình thiết kế.
Xem xét và chỉnh sửa bản nháp, rồi bạn nhấn Xuất bản — AI không bao giờ tự xuất bản.

Nhấn Tạo lại để yêu cầu AI phân tích lại dựa trên dữ liệu mới nhất.